1. Informations Générales

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site internet

klareo-nice.com, exploité par :

• Nom de domaine : klareo-nice.com
• Adresse : 8520 KUURNE, Belgique
• Numéro de TVA : BE 0860.832.933
• E-mail de contact : info@klareo-nice.com

Toute commande effectuée sur notre site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

2. Produits et Disponibilité

Les produits proposés à la vente sur le site klareo-nice.com sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes dans la présentation des produits peuvent intervenir sans que notre responsabilité ne soit engagée.

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le client sera informé dans les plus brefs délais par e-mail et un remboursement sera effectué si applicable.

3. Prix

Les prix affichés sur le site klareo.be sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont mentionnés lors du processus de commande et s'ajoutent au prix des produits.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.

4. Commandes

Pour effectuer une commande, le client doit suivre les étapes suivantes :

• Sélectionner les produits et les ajouter au panier.
• Valider le panier et procéder au paiement.
• Remplir les informations de livraison et de contact.
• Confirmer la commande.

Un e-mail de confirmation de commande sera envoyé à l'adresse fournie par le client.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande via les moyens de paiement sécurisés proposés sur notre site (carte bancaire, virement ou autre).

Le client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.

6. Livraison

Expédition : Toutes les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures ouvrables.

Suivi : Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi.

Délai de livraison : Le délai moyen de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.

Les délais sont indicatifs. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards de livraison dus à des circonstances exceptionnelles ou imprévisibles.

Livraison en point relais (cas exceptionnel) : Les colis sont toujours expédiés à l’adresse indiquée par le client. Cependant, en cas d’absence lors de la livraison ou d’impossibilité d’accès, le transporteur peut rediriger automatiquement le colis vers un point relais proche.

Dans ce cas, le client est informé par le transporteur, par le moyen qu’il juge approprié (notification, avis dans la boîte aux lettres, e-mail ou SMS).

Délai de retrait : Les colis restent généralement disponibles entre 7 et 10 jours calendaires dans le point relais. Passé ce délai, le colis est retourné.

Important : En cas de non-retrait dans les délais, le colis est automatiquement retourné au transporteur, et aucun remboursement ni nouvel envoi ne sera effectué.
KLAREO-NICE décline toute responsabilité pour les colis non réclamés dans les délais impartis.

7. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

9. Protection des Données Personnelles

Les informations personnelles collectées sont traitées dans le respect de la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles.

10. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.