1. Informations Générales

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site internet

klareo-nice.com, exploité par :

• Nom de domaine : klareo-nice.com
• Adresse : 8520 KUURNE, Belgique
• Numéro de TVA : BE 0860.832.933
• E-mail de contact : info@klareo-nice.com

Toute commande effectuée sur notre site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

2. Produits et Disponibilité

Les produits proposés à la vente sur le site klareo.be sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes dans la présentation des produits peuvent intervenir sans que notre responsabilité ne soit engagée.

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le client sera informé dans les plus brefs délais par e-mail et un remboursement sera effectué si applicable.

3. Prix

Les prix affichés sur le site klareo.be sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont mentionnés lors du processus de commande et s'ajoutent au prix des produits.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.

4. Commandes

Pour effectuer une commande, le client doit suivre les étapes suivantes :

• Sélectionner les produits et les ajouter au panier.
• Valider le panier et procéder au paiement.
• Remplir les informations de livraison et de contact.
• Confirmer la commande.

Un e-mail de confirmation de commande sera envoyé à l'adresse fournie par le client.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande via les moyens de paiement sécurisés proposés sur notre site (carte bancaire, virement ou autre).

Le client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.

6. Livraison

Expédition : Toutes les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures ouvrables.

Suivi : Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi.

Délai de livraison : Le délai moyen de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.

Les délais sont indicatifs. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards de livraison dus à des circonstances exceptionnelles ou imprévisibles.

7. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

8. Politique de Retour et de Remboursement

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande par le client. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande. Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@klareo-nice.com

9. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

10. Protection des Données Personnelles

Les informations personnelles collectées sont traitées dans le respect de la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles.

11. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.